HUISDIERVRIENDELIJK
Wij bieden een "huisdiervriendelijke hotel" service, zodat onze gasten hun vakantie kunnen doorbrengen zonder zich van hun geliefde huisdieren te scheiden.
Bij Selectum Family Belek kunt u verblijven in het Nature Area, een speciaal gedeelte voor huisdiereigenaren, waar u uw huisdier in alle rust kunt uitlaten. Dit gebied is ontworpen met het comfort van zowel katten als honden in gedachten.
Met uw huisdier kunt u uitsluitend in het Nature Area wandelen. Huisdieren worden niet toegelaten in de lobby, receptie en andere binnenruimtes van het hotel.
Tijdens het inchecken kunt u uw huisdier in de transportbox houden. Terwijl u de incheckprocedure afrondt, zullen onze gastenteams u met een warme glimlach kort ondersteunen, zodat uw huisdier niet lang hoeft te wachten.
Tijdens uw verblijf wordt er dagelijks 30 Euro in rekening gebracht voor uw huisdier.
Op de eerste dag van uw verblijf zorgen wij ervoor dat uw kleine gasten niet zonder eten komen te zitten. We verwelkomen ze met voer in hun kamer. Voor de volgende dagen kunt u tegen een vergoeding extra voer verkrijgen.
Wij verwelkomen huisdieren zoals katten en honden tot 8 kilogram. Tevens accepteren wij huisdieren met een geldig vaccinatiebewijs. Tropische diersoorten en diersoorten die internationaal reizen niet zijn toegestaan, worden niet geaccepteerd.
Tijdens het reserveringsproces dient u toestemming te vragen bij het hotelbeheer voor het meenemen van uw huisdier. Het hotelmanagement kan de benodigde informatie van de gast opvragen.
Wanneer u met uw huisdier in ons hotel aankomt, kunt u, afhankelijk van de beschikbaarheid, een kamer binnen de Nature Area, waar huisdieren zijn toegestaan, wijzigen als er een geschikte kamer beschikbaar is. Kamerwijzigingen buiten deze zone zijn echter niet mogelijk.
Met uw huisdier kunt u alleen genieten van de aangegeven kamer en het speciale Nature Area, een gebied waar huisdieren zich vrij kunnen bewegen en genieten van de natuur. Huisdieren zijn niet toegestaan in de restaurants, à la carte eetgelegenheden of op het strand.
KLACHTENBEHEERPROCES
In geval van geluidsoverlast of andere problemen veroorzaakt door huisdieren, zal het hotelteam contact opnemen met onze gasten om een oplossing te zoeken. Indien er geen oplossing wordt gevonden, kan het verblijf worden beëindigd.
SCHADEPROCES BINNEN HET HOTEL
Onze gasten zijn verantwoordelijk voor eventuele schade veroorzaakt door hun huisdier tijdens het verblijf in het hotel.
HUISDIER KAMERSCHOONMAAKPROCES
U kunt verzoeken om de kamer schoon te laten maken tijdens uw verblijf met een huisdier. Echter, gedurende de schoonmaaktijd dient uw huisdier zich niet in de kamer te bevinden.
Alle procedures zijn ontworpen met het oog op het welzijn van zowel onze hotelgasten als hun huisdierenvrienden. In geval van geluidsklachten van andere gasten tijdens het verblijf met een huisdier, en indien het geluidsprobleem niet opgelost kan worden, of als er toegang wordt verkregen tot niet-toegestane gebieden met het huisdier, of indien er geen medewerking wordt verleend, behoudt het hotelmanagement zich het recht voor om het verblijf te beëindigen. In dit geval wordt het resterende bedrag van het verblijf terugbetaald via het kanaal waarmee de reservering werd gemaakt.
