PET FRIENDLY
Wir bieten einen "Pet Friendly Hotel"-Service an, damit unsere Gäste mit Haustieren im Urlaub nicht von ihren Freunden getrennt sind.
Im Selectum Family Belek können Sie in unserem Naturbereich wohnen, der so gestaltet ist, dass sowohl Ihre Katzen und Hunde sich wohlfühlen. In diesem Bereich, in dem nur Haustierbesitzer wohnen, können Sie Ihre tierischen Freunde problemlos ausführen.
Sie können mit Ihrem Haustier nur in der Naturbereich spazieren gehen.
In der Lobby, an der Rezeption und in allen Innenbereichen können wir unsere tierischen Freunde leider nicht akzeptieren.
Beim Einchecken können Sie Ihr Haustier in einer Tragetasche mitnehmen und die Transaktionen durchführen lassen.
In der Zwischenzeit wird Ihr Haustier mit einem freundlichen Lächeln unseres Gästeteams für kurze Zeit in Empfang genommen.
Während Ihres Aufenthaltes wird eine Gebühr von 25 Euro pro Tag erhoben.
Für den ersten Urlaubstag ist gesorgt. Am ersten Tag der Reise wird das Futter auf Ihrem Zimmer vorbereitet. An den folgenden Tagen können Sie es gegen eine bestimmte Gebühr erhalten.
Wir nehmen gerne bis zu 8 kg schwere Hauskatzen und Hunde auf.
Wir können auch unsere tierischen Freunde mit einem aktuellen Impfpass aufnehmen.
Tropische Tierarten und Arten, die nicht ins Ausland reisen dürfen, werden nicht akzeptiert.
Sie müssen bei der Hotelleitung eine Genehmigung für Ihr Haustier einholen.
Die Hotelleitung kann die notwendigen Informationen von unseren Gästen anfordern.
Wenn Sie mit Ihrem Haustier in unser Hotel kommen, können Sie sofern ein Zimmer verfügbar ist einen Wechsel des Zimmers im Naturbereich beantragen, in dem auch Haustiere untergebracht werden können.
Eine Zimmeränderung auf andere Bereiche kann nicht vorgenommen werden.
Sie können die Zeit mit Ihrem Haustier in dem dafür vorgesehenen Zimmer und im Naturbereich verbringen.
BESCHWERDEMANAGEMENT
Bei Problemen wie Lärm usw., die durch das Haustier verursacht werden, kann sich das Hotelteam an den Gast wenden und um eine Lösung bitten.
Wenn keine Lösung gefunden werden kann, kann die Unterbringung gekündigt werden.
PROZESS FÜR SCHÄDEN IM HOTEL
Unser Gast ist für die durch sein Haustier verursachten Schäden im Hotel verantwortlich.
REINIGUNG DER HAUSTIERZIMMER
Sie können die Zimmerreinigung mit Ihrem Haustier anfordern, doch sollte Ihr kleiner Freud sich während der Reinigung nicht im Zimmer aufhalten.
Alle unsere Abläufe sind auf unsere Hotelgäste und Haustierfreunde abgestimmt.
Andere Gäste beschweren sich über die Lärmbelästigung während der Unterbringung von Haustieren, und der Lärm lässt sich nicht vermeiden, das Betreten mit Tieren außerhalb der erlaubten Bereiche,
Bei unkooperativem Verhalten behält sich die Hotelleitung das Recht vor, den Aufenthalt zu beenden.
In diesem Fall wird der verbleibende Betrag für die Unterkunft über den Kaufkanal zurückerstattet.
